Servicemitarbeiter steht neben einem Kaffeeautomaten und trinkt Kaffee.

Service für Ihren Kaffeevollautomaten

Unser Service ist etwas für echte Geniesser: Immer präsent, immer persönlich, immer partnerschaftlich – und genau dann da, wenn Sie ihn brauchen!

Echter Service macht den Genuss komplett

Mit unseren Vollautomaten und dem passenden Zubehör sind Sie schon nah dran am perfekten Kaffeegenuss. Was jetzt noch fehlt, ist der Kaffee Partner Service, den wir an dieser Stelle vorstellen möchten. Von der Beratung über die Produktauswahl bis hin zum technischen Support stehen wir an Ihrer Seite – geniessen Sie es einfach!

Telefonische Service-Hotline für Kaffeevollautomaten

Darauf können Sie sich bei uns verlassen:

Schnelle Installation, Wartung und Reparatur Ihres Kaffeevollautomaten
Konfiguration des Kaffeeautomaten nach Ihrem Kaffeegeschmack
Technischen Support durch unsere Hotline
Fernwartung und Support dank Telemetrie-Modul

Jetzt zum Service beraten lassen

Kaffeevollautomat wird von Techniker repariert

Wir garantieren:

Rechtzeitiges Wechseln des Entkalkungsfilters
Jährliche Wartung des Kaffeevollautomaten
Überlassung und Einbau von Ersatzteilen
Vollständige Geräteinspektion gemäss Benutzerhandbuch
Elektrische Überprüfung gemäss VDE

Kunden von Kaffee Partner sind mit uns zufrieden

Wir haben es geschafft: TÜV-Zertifizierung mit der Gesamtnote „gut“ (1,9)

TÜV bestätigt: Kaffee Partner punktet mit freundlichem Service und hoher Produktqualität. 87,6% der Befragten sind mit dem Angebot der Kaffee Partner GmbH insgesamt sehr zufrieden oder zufrieden und würden Kaffee Partner und seine Produkte weiterempfehlen.

Online Support

Einfach einen Serviceauftrag online erstellen

Um Ihr Service-Anliegen möglichst schnell zu bearbeiten, können Sie unser Serviceformular nutzen. Wir übermitteln das Formular sofort an unsere technischen Experten, die sich umgehend Ihrem Service-Fall widmen werden. Sie werden anschliessend zeitnah von uns kontaktiert.

Zum Serviceformular

Sie brauchen jetzt telefonische Unterstützung? Dann rufen Sie uns gerne direkt an.
Technische Hotline: +41 (0) 41 74100-52 (Infos zur Erreichbarkeit)
Service- und Info-Hotline: +41 (0) 41 74100-50 (Infos zur Erreichbarkeit)

Ein Techniker von Kaffee Partner beobachtet wie zwei Tassen Kaffee zubereitet werden

Einfach kompetent

150 Profis für Ihren Genuss!

Ein Blick auf unsere Service-Flotte genügt, um zu wissen, dass wir Themen wie Verlässlichkeit, Verfügbarkeit und Partnerschaft sehr ernst nehmen: Unsere 150 festangestellten Servicetechniker:innen sind Ihre Pannenhilfe für den Fall des Falles. Persönlich, schnell und kompetent sichern sie den Kaffee-Genuss in der Schweiz, Deutschland und Österreich.

Wussten Sie schon?

Probleme im Vorfeld vermeiden: Unsere Service-Mitarbeitenden führen eine regelmässige Wartung vor Ort durch.
Logistik ist unser Ding: Von der Fracht, über die Montage bis hin zur Retoure Ihres Kaffeevollautomaten zum Ende der Mietzeit übernehmen wir alle logistischen Aufgaben.
Wir kümmern uns um die Entsorgung: Auch um das Verpackungsmaterial von der Montage müssen Sie sich nicht kümmern. Dieses nehmen wir selbstverständlich wieder mit und entsorgen dieses fachgerecht.

Kunde umarmt dankbar einen Service-Mitarbeiter

Einfach persönlich

Service wie man ihn braucht.

Wir bei Kaffee Partner sind für Sie da, jederzeit und auf direktem Weg. Wir zeigen Ihnen die passenden Vollautomaten für Ihre Ansprüche und begleiten Sie anschliessend, bis der Genuss bei Ihnen einzieht. Auch danach sind wir jederzeit persönlich für Sie ansprechbar - vor Ort, telefonisch und online.

Weitere Vorteile unseres Services:

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter den Kaffee auswählen: Bei einer Verkostungsrunde entscheiden Sie, welcher Kaffee Ihnen besonders gut schmeckt.
Schnelle Montage: Die Installation des Kaffeevollautomaten erfolgt durch unsere Service-Mitarbeitenden bis ins letzte Detail.
Vor-Ort-Service: Unsere Servicetechniker:innen sind in kürzester Zeit bei Ihnen. Sie müssen keine Geräte einschicken - wir kommen zu Ihnen!

In Kaffeeautomaten integrierte Telemetrie

Service per Telemetrie!

Einfach komfortabel
Kaffeevollautomaten, die sich nicht nur aus der Ferne justieren lassen, sondern auch selbstständig Kaffee bestellen können, gibt es bei Kaffee Partner schon seit dem Jahr 2011. Telemetrie heisst das Zauberwort, welches beim Kaffee-Komfort seither die Messlatte noch einmal nach oben hebt. Entdecken Sie, welche Vorteile die Telemetrie für Ihre Kaffeeversorgung hat.

Zu den Vorteilen der Telemetrie

Daten und Fakten

Sie sind auf der Suche nach Info-Broschüren, Flyern oder technischen Details zu unseren Kaffeevollautomaten? Hier finden Sie unsere Unterlagen und Bedienungsanleitungen der Kaffee-Partner-Vollautomaten zum Downloaden.

Zum Download-Bereich

Cappuccino aus Gastro Kaffeevollautomat im Café genießen

Mehr als 70.000 Kunden haben entschieden.

Kaffee Partner ist ihr Partner für den Genuss! Vom Bäcker über den Friseur bis zum Zahnarzt, vom Büro bis zum Einzelhandel: Wir freuen uns über jeden zufriedenen Geniesser - und auf alle, die uns neu entdecken!

Das sagen unsere Kunden

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